Kundenservice

Wie können wir dir helfen?

Fragen zu einer Bestellung, einem Produkt oder einer Rückgabe? Beschreibe im Formular unten, wobei wir dir helfen können.

Kontakt aufnehmen

Schreib uns eine Nachricht

Gib bei Fragen zu einer Bestellung deine Bestellnummer an. Felder mit * sind Pflichtfelder.

Du findest sie in deiner Bestellbestätigung.

Wir verwenden deine Angaben, um deine Anfrage zu bearbeiten. Unsere Datenschutzerklärung lesen.

Gut zu wissen

Häufige Fragen

Wo finde ich Informationen zu meiner Lieferung?

Bestellungen in die Schweiz werden mit Swiss Post zugestellt. Die Angaben findest du in deiner Bestell- und Versandbestätigung. Gib bei Fragen zur Lieferung deine Bestellnummer in deiner Nachricht an.

Für Lieferungen in die Schweiz sind Mehrwertsteuer und Zollabgaben im Preis enthalten. Bei der Lieferung fallen dafür keine zusätzlichen Kosten an.

Versandinformationen lesen
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

In unseren Rückgabebedingungen findest du den Ablauf und Informationen zu deinen Rechten. Kontaktiere uns, bevor du einen Artikel zurücksendest.

Rückgabebedingungen lesen
Mein Artikel ist beschädigt oder falsch geliefert worden. Was nun?

Nutze das Kontaktformular und gib deine Bestellnummer sowie eine Beschreibung des Problems an. Falls wir Fotos benötigen, melden wir uns bei dir.

Kontakt aufnehmen
Kann ich vorbeikommen oder meine Bestellung abholen?

Bluemall ist ein Onlineshop. Wir haben kein Ladengeschäft und keine Abholstelle. Bei Fragen nutze bitte das Kontaktformular.