Serviciul clienți
Cu ce te putem ajuta?
Ai o întrebare despre o comandă, un produs sau un retur? Descrie în formularul de mai jos cu ce te putem ajuta.
Contactează-ne
Trimite-ne un mesaj
Pentru întrebări despre o comandă, include numărul acesteia. Câmpurile marcate cu * sunt obligatorii.
Bine de știut
Întrebări frecvente
Unde găsesc informații despre livrare?
Comenzile în Elveția sunt livrate prin Swiss Post. Consultă confirmarea comenzii și a expedierii. Dacă ai o întrebare despre livrare, include numărul comenzii în mesaj.
Pentru livrările în Elveția, TVA-ul și taxele vamale sunt incluse în preț. Aceste sume nu îți vor fi percepute din nou la livrare.
Citește informațiile despre livrareCum returnez un articol?
Politica de retur explică condițiile, pașii de urmat și drepturile tale. Contactează-ne înainte de a trimite un articol înapoi.
Citește politica de returArticolul este deteriorat sau am primit alt produs. Ce fac?
Completează formularul de contact cu numărul comenzii și o descriere a problemei. Dacă avem nevoie de fotografii, te vom contacta.
Contactează-nePot să vin personal sau să ridic comanda?
Bluemall este un magazin online. Nu avem magazin fizic sau punct de ridicare. Pentru întrebări, folosește formularul de contact.