Widerrufsrecht

Rückgabe und Erstattung

bluemall.ch wird betrieben von JTI Ventures AB, einer schwedischen Aktiengesellschaft (aktiebolag), Registernummer 559041-2358, Andesitgatan 6, 254 68 Helsingborg, Schweden. Schwedische Umsatzsteuer-Identifikationsnummer SE559041235801. Wir haben keine Schweizer Tochtergesellschaft und keine Schweizer MWST-Registrierung; alle Bestellungen werden aus Schweden (EU) versandt.

30 Tage Rückgabe — unsere freiwillige Zusage

In der Schweiz besteht bei Distanzkäufen kein gesetzliches Widerrufsrecht. Die Frist von 30 Tagen ist deshalb eine freiwillige Zusage von uns und gilt zu den auf dieser Seite beschriebenen Bedingungen.

Die 30 Tage laufen ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten. Melden Sie sich innerhalb dieser Frist bei uns, wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten.

So melden Sie eine Rückgabe an

• Schreiben Sie an info@bluemall.ch, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung. Geben Sie Ihre Bestellnummer an und welche Artikel Sie zurücksenden möchten.
• Warten Sie unsere Antwort ab, bevor Sie etwas zurückschicken. Wir bestätigen Ihnen die Rücksendeadresse und wie die Rücksendung erfolgen soll. Ohne diese Bestätigung können wir Ihr Paket nicht Ihrer Bestellung zuordnen.
• Rücksendekosten. Eine generell kostenlose Rücksendung bieten wir nicht an. Wer die Rücksendung Ihrer Bestellung bezahlt, teilen wir Ihnen in unserer Antwort mit, bevor Sie den Artikel abschicken.
• Keine Abgabestelle. Wir betreiben keine Ladengeschäfte, weder in der Schweiz noch anderswo. Eine Rückgabe oder Abholung vor Ort ist deshalb nicht möglich.

Zustand der Ware

Artikel müssen im Originalzustand zurückkommen, vollständig mit allen Teilen, dem Zubehör und der Originalverpackung.

Sie dürfen einen Artikel selbstverständlich prüfen, wie Sie es im Laden tun würden: auspacken, ansehen, die Funktion kontrollieren. Wird der Artikel darüber hinaus benutzt, getragen, gewaschen, montiert oder beschädigt, fällt er nicht mehr unter unsere 30-Tage-Zusage.

Verpacken Sie die Rücksendung transportsicher. Verwenden Sie einen Umkarton, damit die Originalverpackung nicht beschädigt oder überklebt wird.

Was die 30-Tage-Zusage nicht abdeckt

• Artikel, die benutzt, getragen, gewaschen, zusammengebaut oder installiert und nicht nur geprüft wurden.
• Unvollständige Rücksendungen: fehlende Teile, fehlendes Zubehör, fehlende Anleitungen oder fehlende Originalverpackung.
• Artikel, die nach der Lieferung beschädigt wurden oder auf dem Rückweg wegen unzureichender Verpackung Schaden nehmen.
• Versiegelte Artikel, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn das Siegel geöffnet wurde.
• Waren, die nach Ihren Vorgaben angefertigt oder angepasst wurden, etwa personalisierte oder gravierte Artikel.
• Waren, die schnell verderben oder nur kurz haltbar sind.

Sind Sie unsicher, ob ein Artikel darunter fällt, fragen Sie uns vor der Bestellung.

Erstattung

Sobald der zurückgesandte Artikel bei uns eingetroffen und geprüft ist, erstatten wir den Betrag, den Sie uns für diesen Artikel bezahlt haben, auf das Zahlungsmittel, mit dem die Bestellung bezahlt wurde. Möchten Sie den Stand einer bestimmten Erstattung wissen, schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer an info@bluemall.ch.

Einfuhrsteuer und Verzollung

Die Preise werden in CHF angezeigt und enthalten weder die Schweizer Einfuhrsteuer (8,1 %) noch Verzollungsgebühren. Der im Checkout angezeigte Betrag ist der Betrag, den Sie uns bezahlen. Da die Ware aus Schweden versandt wird, können Ihnen bei der Einfuhr in die Schweiz zusätzlich Einfuhrsteuer und eine Verzollungsgebühr belastet werden.

Diese Beträge werden nicht an uns bezahlt und sind nicht Teil des Preises, den Sie uns bezahlen. Eine Erstattung durch uns umfasst deshalb den an uns bezahlten Betrag; Einfuhrsteuer und Verzollungsgebühren, die an der Grenze erhoben werden, können wir nicht erstatten.

Mängel und Fehllieferungen

Die 30 Tage oben betreffen den Fall, dass Sie es sich anders überlegen. Ein mangelhafter Artikel ist etwas anderes: Für mangelhafte Ware gilt die gesetzliche Gewährleistung nach Schweizer Recht. Eine eigene, darüber hinausgehende Garantie mit fester Laufzeit bieten wir nicht an.

Kommt ein Artikel beschädigt oder mangelhaft an, oder entspricht er nicht Ihrer Bestellung, schreiben Sie uns an info@bluemall.ch mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung oder einem Foto.

Kontakt

JTI Ventures AB, Andesitgatan 6, 254 68 Helsingborg, Schweden. E-Mail info@bluemall.ch, Telefon (eine schwedische Nummer; eine Schweizer Telefonlinie betreiben wir nicht). Rückgaben bearbeiten wir per E-Mail.