Zákaznická podpora

S čím vám můžeme pomoci?

Máte dotaz k objednávce, produktu nebo vrácení zboží? Napište nám. Rádi vám pomůžeme.

Objednávky a doručeníInformace o dopravě a dodání Vrácení zbožíJak postupovat při vrácení Pomoc s problémemPoškozené, nesprávné nebo neúplné zboží?

Kontaktujte nás

Napište nám

U dotazu k objednávce uveďte její číslo. Pole označená * jsou povinná.

Najdete ho v potvrzení objednávky.

Vaše údaje použijeme k vyřízení dotazu. Přečtěte si zásady ochrany osobních údajů.

Užitečné informace

Časté dotazy

Kde najdu informace o doručení?

Údaje najdete v potvrzení objednávky a odeslání. Pokud máte dotaz k doručení, uveďte ve zprávě číslo objednávky.

Informace o dopravě
Jak mohu vrátit zboží?

V podmínkách vrácení zboží najdete postup a informace o svých právech. Než zboží odešlete zpět, kontaktujte nás.

Podmínky vrácení zboží
Zboží je poškozené nebo dorazil jiný produkt. Co mám dělat?

Pošlete nám číslo objednávky a popis problému. Fotografie mohou pomoci s posouzením; můžete je poslat přímo e-mailem.

info@bluemall.ch
Mohu vás navštívit nebo si objednávku vyzvednout?

Bluemall je internetový obchod. Nemáme kamennou prodejnu ani výdejní místo. S dotazy nám napište přes kontaktní formulář nebo e-mailem.