Condizioni di vendita

Condizioni generali di vendita

Queste condizioni si applicano quando effettua un ordine su bluemall.ch in qualità di consumatore o consumatrice con consegna in Svizzera. Le legga prima dell’acquisto: completando l’ordine, le accetta.

La sua controparte contrattuale

• Società: JTI Ventures AB
• Forma giuridica: Aktiebolag (società di capitali di diritto svedese)
• Numero di registrazione (Svezia): 559041-2358
• Numero IVA (Svezia): SE559041235801
• Numero IVA svizzero: CHE-411.721.407 MWST
• Indirizzo: Andesitgatan 6, 254 68 Helsingborg, Svezia
• E-mail: info@bluemall.ch

bluemall.ch è gestito da JTI Ventures AB. JTI Ventures AB è il venditore e risponde del suo ordine. Non abbiamo una filiale in Svizzera. Non gestiamo negozi fisici e non offriamo il ritiro: ogni ordine viene consegnato all’indirizzo indicato.

Conclusione del contratto

Le pagine dei prodotti costituiscono un invito a ordinare e non un’offerta vincolante. Inviando l’ordine, ci presenta un’offerta. L’e-mail di conferma inviata automaticamente indica che abbiamo ricevuto l’ordine; da sola non costituisce ancora accettazione. Il contratto si conclude quando confermiamo l’elaborazione dell’ordine, al più tardi con la spedizione della merce.

Possiamo rifiutare un ordine, ad esempio se l’articolo non è più disponibile presso il nostro fornitore, se un prezzo o un’informazione sul prodotto è manifestamente errato, se il pagamento non va a buon fine o se non consegniamo all’indirizzo indicato. Se ha già pagato un ordine rifiutato, riceverà il rimborso integrale.

Controlli la conferma d’ordine appena la riceve. Se indirizzo, quantità o variante non sono corretti, scriva il prima possibile a info@bluemall.ch.

Prezzi e valuta

Per le consegne in Svizzera, l’IVA e i dazi doganali sono inclusi nel prezzo indicato. Questi importi non vengono addebitati in aggiunta alla consegna. I prezzi sono espressi in franchi svizzeri (CHF); eventuali spese di spedizione vengono mostrate al checkout prima dell’acquisto.

I prezzi possono cambiare. Per il suo ordine vale il prezzo visualizzato al momento dell’invio. Se un prezzo è manifestamente errato a causa di un problema tecnico, non siamo vincolati a tale prezzo: la contatteremo e potrà scegliere se concludere l’acquisto al prezzo corretto o annullare gratuitamente l’ordine.

IVA e dazi doganali inclusi

Per le consegne in Svizzera, l’IVA e i dazi doganali sono inclusi nel prezzo indicato. Questi importi non vengono addebitati in aggiunta alla consegna. I prezzi sono espressi in franchi svizzeri (CHF); eventuali spese di spedizione vengono mostrate al checkout prima dell’acquisto.

Pagamento

I metodi di pagamento disponibili sono visibili durante la procedura d’ordine, prima di completarla; l’offerta può cambiare nel tempo. Il pagamento viene gestito dai nostri fornitori di servizi di pagamento. Se sceglie uno dei metodi da loro offerti, al pagamento si applicano anche le loro condizioni. L’importo totale è espresso in CHF.

Spedizione e consegna

• Spedizione in Svizzera: CHF 4.95 per ordini inferiori a CHF 50.
• Spedizione gratuita a partire da CHF 50 di valore dell’ordine.
• Tempo di consegna stimato: indicato nella pagina del prodotto, in giorni lavorativi.

La merce viene spedita dalla Svezia. I tempi di consegna sono stime e non date garantite; lo sdoganamento può prolungarli ulteriormente. Se una consegna subisce un ritardo significativo, scriva a info@bluemall.ch indicando il numero d’ordine e verificheremo la situazione.

Reso entro 30 giorni

Il diritto svizzero non prevede un diritto legale di recesso per gli acquisti su Internet. Indipendentemente da ciò, concediamo volontariamente un diritto di reso di 30 giorni: può restituire un articolo entro 30 giorni dalla ricezione, senza indicare un motivo. Si tratta di un nostro impegno, non di un obbligo di legge.

La merce deve essere restituita nelle condizioni originali. Prima di rispedire qualsiasi articolo, ci contatti a info@bluemall.ch indicando il numero d’ordine. Le comunicheremo come procedere e quali costi saranno a suo carico.

Il diritto di reso di 30 giorni è distinto dai diritti in caso di merce difettosa. Questi sono descritti nella sezione successiva e valgono indipendentemente dalla scadenza dei 30 giorni.

Indirizzo per i resi in Svizzera

Bluemall.ch c/o JTI Ventures AB
12 Rue Le Corbusier
1208 Ginevra, Svizzera

Prima della spedizione, comunichi il reso a info@bluemall.ch indicando il numero d’ordine. Questo è un indirizzo postale per i resi; non sono possibili consegne o ritiri di persona.

Difetti: garanzia legale

Se un articolo è difettoso o non corrisponde a quanto ordinato, si applica la garanzia legale secondo il diritto svizzero (Codice delle obbligazioni), con i rimedi previsti da tale normativa.

Segnali il difetto a info@bluemall.ch indicando il numero d’ordine e descrivendo il problema; le foto generalmente accelerano la gestione. Se il produttore offre una propria garanzia, questa si aggiunge ai diritti previsti dalla legge e non li limita.

Informazioni sui prodotti

Proponiamo un ampio assortimento di prodotti. Le informazioni sui prodotti — titoli, descrizioni, immagini e specifiche — provengono dai nostri fornitori. Cerchiamo di garantirne l’esattezza; tuttavia, singole indicazioni, resa dei colori, misure e imballaggi possono differire e talvolta i produttori modificano i prodotti senza preavviso. Una difformità significativa rientra nelle sezioni precedenti.

La nostra responsabilità

Rispondiamo della consegna di quanto ordinato e dei suoi diritti di legge in qualità di consumatore o consumatrice. Oltre a ciò, e soltanto nei limiti consentiti dalla legge:

• Non rispondiamo di danni indiretti e conseguenti, come mancato guadagno, perdita di ricavi o perdita di dati.
• Non rispondiamo di danni derivanti da un utilizzo contrario alle istruzioni, alle avvertenze o alle raccomandazioni di età del produttore.
• Non garantiamo la disponibilità ininterrotta del sito e non rispondiamo di malfunzionamenti causati dalle sue apparecchiature o dalla sua connessione.

Queste condizioni non escludono la responsabilità per dolo e colpa grave, per danni alla persona o prevista dalle norme imperative sulla responsabilità per danno da prodotti. Non limitano i suoi diritti inderogabili in qualità di consumatore o consumatrice.

Diritto applicabile e controversie

Ci contatti innanzitutto a info@bluemall.ch. La maggior parte delle richieste può essere risolta in questo modo.

Al contratto si applica il diritto svedese. Restano salve le norme imperative a tutela dei consumatori dello Stato di residenza: se risiede in Svizzera, la tutela imperativa svizzera dei consumatori continua ad applicarsi e prevale nella misura in cui offre una protezione maggiore rispetto al diritto svedese.

In qualità di consumatore o consumatrice residente in Svizzera, può adire il tribunale del suo domicilio.

Modifiche di queste condizioni

Possiamo modificare queste condizioni in caso di cambiamenti della legge, dei metodi di pagamento o delle nostre procedure. Al suo ordine si applica la versione pubblicata al momento dell’ordine.

Ultimo aggiornamento: 7 settembre 2026.